十几年前，我入职到一家深圳当时小有名气的IT企业，开始是任系统设计师，但几个月后就升任软件项目部的经理。
这个部门有十几个软件开发人员，其中有个姓曾的资深工程师，在公司已经三年，技术能力强，工作认真，平时不多说话，但遇事有主见，而且比较固执，是典型程序员性格。
看的出来，我的升迁，让他挺失落的，毕竟他才是这个部门最资深的员工，而且技术能力、工作成绩都没挑的，现在让我这个半空降的新人做了上司。
从我做经理起，这个以前平静低调的曾工，就不大配合我的工作，我提出技术方案选择A，他就说技术方案应该用B，我说明天工作往东走，他就建议大家向西去。总之，是个刺头加杠精。
最离谱的一次，我主持部门会议讨论技术问题，他的意见和大家不一致，就愤愤站了起来说：“和你们讨论纯粹浪费时间，我还有事情忙，会不开了。”说罢甩门而去。
我压抑住拍桌子兼冲出去喷他一脸的怒火，不动声色先主持完后面的会议。
第二天，我私下找到他，和他谈了一次话：你在会议上采用那样的态度，不给我个人面子倒没有什么，更重要的是破坏了集体的讨论。我知道你希望担任更重要的管理岗位，那么你现在就要以这样的岗位素质要求自己、锻炼自己，在大家与你意见不一致的时候，充分表达自己的意见，同时尊重别人想法，处理好与集体其他成员的关系……..
经过这样的沟通，至少在公开场合，曾工就再也没有这样让人下不来台的举动。
考虑到对部门气氛的影响，我也考虑过，是不是将曾工剔除这个部门？但我边考虑边观察，我发现曾工虽然经常和我杠，但工作却一如既往认真。
我想，能不能使用好这样的“异己”，就考验管理者的水平。
我知道曾工的技术能力，是我们这些人中比较强的，所以但凡技术的讨论，我都会让他的意见充分表达，只要合理的都会采纳。有些相信他完全能够搞定的技术工作，我也敢于放手，较少过问。
另一方面，我也很清楚，我的项目经验更丰富，在项目管理、需求、设计和质量保证的综合能力更强。在平日的工作相处中，我会让曾工认识到这点。
有时候对工作量进行预估，他报上五天，我会对他说“这项工作以你的能力大概只要三天”；或者对他说“这项工作有个环节你可能忽略了，可能需要七天”。事实证明我大多是对的，以后他就更容易接受我的评估。
有一次讨论技术方案，我告诉他，他选择的方案技术比较新，在哪些地方可能存在雷区，而这个项目时间比较紧，不适合用来趟雷。他仍然坚持，我就给说“给你三天尝试，假如能够顺利完成Demo，就用你的方案，否则还是改用成熟的方案”后来证明我的担心没有错，三天之后改换了方案。
还有一次，做任务分派，我指出某个模块的需求以后可能会变化，不用将功能做的太细，先做个雏形作为后面迭代的基础。他半信半疑，后来果然那个模块的客户需求发生变化。
这样的事情多了，他认识到了我虽然技术掌握不如他深入，在公司的资历不如他，但我有我的专长，而这些专长是领导选择我担任这个部门负责人的原因。
慢慢的，他也会尊重我的意见，没有一开始那么遇事就杠。
我时常主动找他交流，谈工作谈生活，聊聊我以前经历过的公司、从事过的项目，有哪些难忘的事情……..慢慢就打开了彼此心扉。
即使是和曾工关系不好的那段时间，我也非常注意不会因为他对我个人的态度影响对他的客观评价，尽可能做到对他公平公正，评估他的工作只考虑实际工作业绩，因此他的绩效评估大多时候都比较好。后来遇到了两次加薪机会，我也都从工作成绩、能力考虑，将他列入上报公司的加薪名单。
有一次，我的上司事业部总监问我：团队中有谁的能力强、可堪重用。我的回答是“曾工”。明察秋毫的总监当然知道我们的隔阂，就问“你们俩关系不是不好吗？”
熟知历史和管理的我，当然不会放过这样的装B机会，表情严肃眼光深邃地望着总监：“您是问我谁的能力强，不是问我谁和我关系好啊。”
这样两年过去，曾工一直是我的下属，虽然闷骚的他谈不上是我的好朋友，但我们至少是关系不错的同事。
他有时也会就自己个人的一些担心和我讨论：自己年纪大了，怕不能一直做程序员。想转管理，又不知道自己是不是适合。我帮他分析：就他的性格而言，相对于管理更适合向技术发展，但如果实在不愿意做技术，现在二十八九岁，重新考虑自己长远发展方向也不晚。
一年后，曾工告诉我：他考取了公务员，三个月后就离开公司去新单位任职。这三个月他会继续在部门好好工作。
曾工履行了他的承诺，他工作和以前一样认真，直到离职的最后一天，完成了工作交接，最后一次帮助改完Bug……..
曾工走的时候，将他的技术书籍交给了我，对我说：以后的工作和IT没关系，这些书籍都用不上了，就留给公司和部门吧。
说完了经历，总结几条经验：
1，亮出你的胸襟，“有容乃大”“宰相肚里能撑船”等词语就是为这时的你准备的；
2，将他对你的个人态度和对工作的态度分开，坚持公平公正的原则；
3，真诚的沟通；
4，展示你的能力和特长；
5，用好他的能力和特长；
6，以你的胸襟和公平公正，赢得他，和你上级的信任
7，最后一条我在上述经历中没有用到：如果上面几条都没有扭转他对集体和工作的损害，那么请展示你的果敢和雷厉风行。
